TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO EM PÓS GRADUAÇÃO EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA PELO IFNMG.

EaD: USANDO AS TDICs, AMPLIANDO CONHECIMENTOS E PREPARANDO PARA O MERCADO DE TRABALHO. 

Autoras: Maria Angélica Sapucaia Pereira

Marilene Gonçalves Costa

Orientador(a): Daniela Rocha Silva 

RESUMO

As Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDICs) são ferramentas usadas frequentemente no âmbito empresarial e familiar e, atualmente, são peças de grande importância para a Educação a Distância, visto que possibilitam a troca de conhecimentos e uma maior interação entre professores e alunos. Nesse sentido, o presente estudo visa discutir a importância das TDICs e a sua influência na atribuição de conhecimentos e capacitação para o mercado de trabalho, além de diagnosticar as principais deficiências relatadas pelos alunos acerca de seu uso. Dessa forma, a metodologia utilizada nesse trabalho contempla a revisão bibliográfica acerca do tema, bem como a aplicação de questionários a alunos da Educação a Distância que fazem o uso de TDICs, além da interpretação dos dados obtidos com o auxilio de gráficos. Assim, ratificou-se a importância das TDICs, tanto para a EaD quanto para o mercado de trabalho e conheceu-se o perfil do grupo que apresentou mais deficiências em utilizá-las.

Palavras-chave: TDIC, EaD, Mercado, Trabalho.

1.    INTRODUÇÃO

As Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação (TDICs) estão se tornando cada vez mais presentes em nosso dia-a-dia, bem como nas diversas modalidades de educação e no mercado de trabalho contemporâneo.

No âmbito do Ensino a Distância (EaD), as TDICs são usadas frequentemente, tornando essa modalidade de ensino mais dinâmica e acarretando inúmeras vantagens quando comparada ao modelo de EaD tal qual em seus primórdios. Com isso, o domínio das TDICs por parte dos profissionais/estudantes tem se tornado imprescindível para a operação adequada das tecnologias presentes nos ambientes aos quais esses estão inseridos, além de ser um diferencial competitivo no mercado de trabalho.

Dessa forma, o presente estudo visa discutir a importância das TDICs e qual a sua influência na atribuição de conhecimentos e capacitação para o mercado de trabalho, além de diagnosticar as principais deficiências relatadas pelos alunos acerca de seu uso.

Nesse sentido, o problema que ensejou essa pesquisa foi: Quais são as principais dificuldades apresentadas pelos alunos quanto à utilização dos diversos tipos de TDICs e como esses influenciam no mercado de trabalho? Assim, para o desenvolvimento do presente estudo, foi realizada uma pesquisa exploratória, composta pela revisão bibliográfica, bem como a aplicação de questionários a alunos da Educação a Distância que fazem o uso de TDICs, a fim de buscar dados relevantes ao escopo do estudo em alusão.

A estrutura desse artigo é composta por três capítulos que, em conjunto, direcionarão para a compreensão e resolução da questão que norteia essa pesquisa.

O primeiro capítulo subdivide-se em duas seções. A primeira seção busca explicar detalhadamente as TDICs e a sua importância na Educação a Distância e no mercado de trabalho contemporâneo. A segunda seção abordará as dificuldades enfrentadas no manuseio das TDICs e o reflexo dessas na aprendizagem.

O segundo capítulo apresentará a metodologia detalhada para a concepção desse estudo, bem como o passo a passo conciso para o seu desenvolvimento.

Por fim, o terceiro capítulo apresentará e discutirá os resultados obtidos por meio dos questionários.

2. DESENVOLVIMENTO

            Esse tópico visa abordar conceitos e definições concernentes às Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação, bem como a sua influência na Educação a Distância e as dificuldades do seu manuseio, expondo, assim, o aporte teórico que fundamentou o presente estudo.

2.1 As Tecnologias Digitais como ferramentas da Educação a Distância

Estamos inseridos num mundo globalizado e as transformações tecnológicas, sociais e culturais são vivenciadas diariamente. Esse processo de globalização também abarcou a Educação e, atualmente, é impossível pensar em educação dissociada de tecnologia.

A Educação a Distância é uma modalidade de ensino que conjuga tecnologia e educação promovendo a mediação didático-pedagógica através da utilização das tecnologias de informação e comunicação por alunos e professores em tempo e lugares diversos.

A EaD é alvo de muitas críticas em razão da distância, sendo apontada muitas vezes por não promover um aprendizado efetivo. Ocorre que essa visão é equivocada, uma vez que a eficácia do ensino se dá em razão da estrutura, da oferta de apoio técnico para uso das ferramentas necessárias ao desenvolvimento das estratégias pedagógicas e comprometimento do aluno.

Assim, apesar das críticas, a EaD tem avançado muito nos últimos anos, especialmente a partir da Internet e das tecnologias digitais que permitiram a sobreposição de barreiras dantes apontadas como dificultadores do processo de ensino-aprendizagem.

Nesse contexto, as Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDICs) oferecem uma maior facilidade de propagação do conhecimento, especialmente na modalidade de Educação a Distância (EaD), uma vez que intermedeiam os processos informacionais e comunicativos entre professores e alunos.

A utilização das TDICs no âmbito empresarial e familiar ocorreu, mais frequentemente, a partir de meados da década de 1990 e, ainda hoje, potencializa as trocas de conhecimento, problematizações, relações interpessoais e aproximação de alunos e professores.

Pierre Lévy (1999), estudioso da área da Educação a Distância, aponta ser inevitável o uso das TDICs, pois, para ele, se trata apenas de acompanhar a mutação da civilização global. Segundo Paulo Ricardo Diniz (2010), a tecnologia tem por objetivo desenvolver métodos de trabalho mais eficientes e que levem a resultados melhores.

O computador e a internet ampliaram as possibilidades pedagógicas para o processo de ensino e aprendizagem, sendo instrumentos determinantes na modalidade de Educação a Distância, pois permitiram a interligação de professor, aluno, tutor, material didático e avaliação, como no AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) e em alguns casos com encontros presenciais (Sistema Dual).

Destarte, a EaD, através das TDICs, proporciona uma maior flexibilidade, pois  possibilita ao aluno a manipulação do tempo e do espaço, de modo que ele pode estudar onde e quando quiser. Ademais, apresenta o caráter de atemporalidade, visto que aluno e professor não precisam estar conectados ao mesmo tempo.

A EaD requer um papel diferenciado dos envolvidos no processo, professor como mediador e facilitador e aluno como sujeito do processo de ensino-aprendizagem. O conteúdo pode ser transmitido por meio de vídeo aulas ou textos e a interação entre aluno e professor ocorre através de fóruns, chats, dentre outros.

 As TDICs trouxeram vantagens e expectativas uma vez que apresentaram novas possibilidades pedagógicas e favoreceram a democratização e disseminação do acesso à educação, proporcionando a igualdade de oportunidades e permitindo uma maior difusão e gestão do conhecimento.

No entanto, existem muitas dificuldades relacionadas ao manuseio das TDICs no Ensino a Distância. São elas a exclusão digital, o desafio cultural e social.

Assim, todas essas transformações advindas do implemento das tecnologias na Educação, exigem uma nova postura metodológica do professor e ao mesmo tempo a qualificação do aluno, para que acompanhe os avanços tecnológicos.

Dessa forma, a modalidade EaD objetiva prioritariamente preparar mão de obra qualificada para o mercado de trabalho. Na última década o Ensino a Distância cresceu exponencialmente e vem se difundindo cada vez mais. Por conseguinte, exige-se, cada vez mais, que o indivíduo busque a qualificação através de cursos de EaD, embora muitos encontrem dificuldades no manuseio das diferentes TDICs nas plataformas virtuais.

2.2. As dificuldades enfrentadas no manuseio das TDICs e seus reflexos na aprendizagem para a inserção no mercado de trabalho

Os cursos na modalidade de Educação a Distância demandam autonomia e gerência pelo estudante do próprio processo de aprendizagem, considerando a falta da presença física do professor e de socialização com os colegas, além das dificuldades em compreender as ferramentas do ambiente virtual.

Por isso é importante considerar o perfil do aluno que se insere no Ensino a Distância, analisando a sua compreensão acerca das ferramentas usadas no ambiente virtual, tendo em vista que as dificuldades em manusear o computador e falta de domínio da informática propiciam um grande índice de evasão.

O que se percebe é que grande parte dos alunos com alguma ou muita dificuldade são os que possuem idade acima de 35 anos, isto é, que tiveram de se adaptar as novas demandas do mercado de trabalho por maior qualificação profissional, a partir da informatização tecnológica.

Uller apud Capeletti ([s.d]) aponta que

“(...) o aluno precisa ‘navegar’ pelas ferramentas do ambiente, bem como saber postar atividades, responder aos questionamentos em janelas que se abrem, os ‘pop ups’, consultar sua avaliação e observações do tutor, devendo estabelecer um compromisso em obter conhecimento, além de apresentar uma relação dialógica mediada pelo professor virtual. São estas habilidades que o aluno deve dominar, o que para muitos não é uma tarefa fácil.”

A EaD, cujas principais ferramentas são as TDICs, requer um processo de alfabetização tecnológica, visto que a inabilidade em lidar com essas tecnologias constitui óbice para realização e acompanhamento das atividades propostas. Para que o aluno possa atuar nos cursos online é necessário desenvolver habilidades técnicas que são imprescindíveis para a eficácia dessa modalidade de ensino, como enviar e abrir um email, participar de chats e fóruns de discussão, usar a internet para pesquisas complementares, manejar o editor de textos, consultar banco de dados, planilhas de cálculo e etc.

Nesse sentido, o aluno precisa ser preparado para essa modalidade de estudo antes da iniciação do curso, tendo em vista que encontra dificuldades justamente por não ter tido uma experiência prévia. Assim, os alunos adultos experimentam embaraços ao tentar se adaptar a essa modalidade de estudo por não possuírem domínio suficiente das TDICs e por disporem de pouco tempo para se dedicarem ao curso.

Dessa forma, cabe ao tutor proporcionar a familiarização do aluno com o ambiente virtual, apresentando-lhe um roteiro para utilização das ferramentas de aprendizagem e conduzindo a socialização entre os participantes, tutor e professor, de modo a facilitar os primeiros contatos.

Portanto, ressalta-se que o êxito da capacitação profissional, através da modalidade de Educação a Distância baseada nas TDICs, está condicionado à superação dos obstáculos oferecidos pela inabilidade de manusear essas ferramentas digitais, vez que refletem no aprendizado e consequentemente na aptidão para o mercado de trabalho.

 3. METODOLOGIA

Para o desenvolvimento do presente estudo foi realizada uma pesquisa exploratória, que seguiu três etapas. A primeira restringiu-se a uma revisão bibliográfica acerca do tema, de forma a fortalecer o embasamento teórico deste estudo e assegurar o seu respaldo científico. A segunda contemplou a aplicação de questionários avaliativos acerca da utilização das TDICs (em anexo) e quais são as principais dificuldades relatadas pelos seus usuários. Por fim, a terceira etapa consistiu na análise e triagem dos resultados obtidos, para, assim, compreender e solucionar a questão que definiu o escopo desse estudo.

4. RESULTADOS E DISCUSSÕES

A amostra participante dessa pesquisa é constituída por dezenove alunos de cursos de Educação a Distância, sendo que a maioria (63%) tem idades entre 35 e 50 anos, seguido de 26% com idades entre 20 e 35 anos e 11% com idades acima de 50 anos.

Quando questionados a respeito da importância das TDICs para a capacitação profissional, todos os participantes atribuíram nota cinco, em uma escala de um a cinco, o que equivale ao conceito “Muito importante”.  Esses dados podem ser observados por meio da figura 1.

Figura 1: Respostas acerca da importância das TDICs para a capacitação profissional.

Fonte: Os autores.

Além disso, os entrevistados opinaram a respeito de como as TDICs influenciam no mercado de trabalho. Dentre as respostas obtidas, destacam-se:

• Agilidade nas operações;
• As TDICs acarretam no desenvolvimento tecnológico das empresas;
• Ambiente de trabalho mais dinâmico;

Com relação às TDICs mais utilizadas pelos participantes em seu dia-a-dia, o celular e o computador atingiram o mesmo patamar, com uma porcentagem de utilização de 100% entre os entrevistados. Além desses, o Tablet segue em terceiro colocado, utilizado por 26% dos entrevistados.

Quando questionados, ainda, acerca do nível de dificuldade para utilizar os diversos tipos de TDICs, 53% dos entrevistados disseram não apresentar nenhuma dificuldade em utilizá-los, seguido de 31% com alguma dificuldade e 16% com muita dificuldade, como pode ser observado pela figura 2.

Figura 2: Dificuldade em utilizar as TDICs.

Fonte: Os autores.

Vale ressaltar que dos 16% que alegaram ter muita dificuldade em utilizar as TDICs, 33% estão entre 35 e 50 anos e os outros 67% tem idades acima de 50 anos.

Ressalta-se, ainda, que entre os motivos alegados por aqueles que apresentaram muita, ou alguma dificuldade em utilizar as TDICs, destacam-se:

• Dificuldade em entender o seu funcionamento;
• Interfaces confusas;
• Dificuldade de compreensão de termos em línguas estrangeiras;
• Falta de tempo para executar o aprendizado das TDICs.
• Dificuldade em acompanhar o avanço acelerado das tecnologias digitais.

            Por fim, 100% dos entrevistados acreditam que as TDICs são favoráveis para o seu aprendizado em seus respectivos cursos de EaD.

            Por meio dos dados apresentados, observa-se que os entrevistados tem consciência da importância das TDICs para o mercado de trabalho, bem como para a EaD. Porém muitos deles ainda apresentam dificuldades em utilizá-las. Observou-se, ainda, que aqueles que não possuem dificuldades em utilizar os diversos tipos de TDICs tem idades inferiores a 35 anos.

Dessa forma, pode-se inferir que o motivo principal para as dificuldades apresentadas pelos usuários é a pouca convivência com as novas tecnologias digitais, visto que essas foram aderidas com mais usualidade no mercado consumidor nas últimas duas décadas. Assim, aqueles com menos de 35 anos utilizam as TDICs com mais frequência do que aqueles acima dos 50, que são os que apresentaram maior dificuldade para o seu uso.

           

 4. CONCLUSÃO

            Com as observações feitas por meio da análise dos dados pode-se ratificar a importância das TDICs, tanto para a Educação a Distância, quanto para o mercado de trabalho, além de conhecer as dificuldades apresentadas pelos seus usuários.

            Além de uma revisão bibliográfica atualizada acerca das Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação, a execução do projeto em questão fomentou buscas incessantes por questões concernentes a utilização das TDICs. Concluiu-se que o grupo com maior dificuldade em utilizá-las são aqueles com idades superiores aos 50 anos e isso deve-se ao fato, principalmente, do pouco contato desses com as tecnologias digitais, agravado pela dificuldade em acompanhar o avanço acelerado das tecnologias digitais. Concluiu-se, ainda, que as TDICs estão cada vez mais presentes no mercado de trabalho e que são peças fundamentais para um melhor funcionamento e eficiência das atividades desenvolvidas pelas empresas. Portanto, os profissionais atuais necessitam de conhecimentos acerca das TDICs para assegurarem a sua competitividade e permanência no mercado de trabalho.

            Fica, pois, pressuposto que o presente estudo atingiu os objetivos propostos, visto que conheceram-se as dificuldades apresentadas pelos usuários das TDICs, bem como a sua importância para o mercado de trabalho.

ABSTRACT

Information and Communication Digital Technologies (ICDTs) are tools often used in business and family environment and currently are very important parts for Distance Education, as enable the exchange of knowledge and greater interaction between teachers and students. Therefore, this study aims to discuss the importance of ICDTs and its influence in the allocation of knowledge and training for the labor market, and to diagnose the main weaknesses reported by students about their use. Thus, the methodology used in this work includes the literature review on the topic, and the application of questionnaires to the Distance Education students who make use of ICDTs, beyond the interpretation of data obtained with the help of graphics. Thus, confirmed the importance of ICDTs, both for distance education and for the labor market and met up the group profile that showed more deficiencies in using them.

Key-words: ICDT, DE, Market, Job.

REFERÊNCIAS

CAPELETTI, Aldenice Magalhães. ENSINO À DISTÂNCIA Desafios Encontrados por Alunos do Ensino Superior. Disponível em <http://www.uninove.br/marketing/fac/publicacoes_pdf/educacao/v5_n1_2014/Aldenice.pdf>. Acesso em 03 jul. 2015.  

DINIZ, Paulo Ricardo T. Tecnologias e sistemas interativos. Londrina:UNOPAR, 2010.

LÉVY, Pierre. Cibercultura. São Paulo: Ed.34, 1999.

MERCADO, Luis Paulo Leopoldo Mercado. Dificuldades na Educação à Distância Online. Disponível em < http://www.abed.org.br/congresso2007/tc/55200761718PM.pdf> Acesso em 04 jul. 2015.

RIOS, Jocelma Almeida. Educação a distância e o seu grande desafio: o educando como sujeito de sua própria aprendizagem. Disponível em <http://extensao2.nead.ufsj.edu.br/extensao2012_1/disciplinas/2012/cft/docs/texto_1_aula_5.pdf > Acesso em 05 jul. 2015